I presenti Termini e condizioni generali (di seguito denominati «Termini») forniscono informazioni importanti sul funzionamento dei nostri servizi, sui diritti legali, sui rimedi, sui requisiti, sulle limitazioni e sulle restrizioni, su una clausola relativa alla giurisdizione e al contenzioso e sugli obblighi di conformità alle leggi e ai regolamenti applicabili. I servizi comprendono tutti i servizi della Società Sportiva.
Fuerte Tribu consente la prenotazione online di tutti i servizi (di seguito denominati «Servizio» o «Servizi») attraverso questo sito web. È possibile accedere al Servizio su www.fuertetribusurf.com (il «Sito Web») e tramite qualsiasi altro sito Web attraverso il quale Fuerte Tribu rende disponibili tali Servizi. Utilizzando il Sito, l’utente accetta di rispettare e di essere legalmente vincolato dai termini e dalle condizioni dei presenti Termini, indipendentemente dal fatto che diventi un utente registrato del Servizio. I presenti Termini costituiscono un accordo vincolante tra l’utente e Fuerte Tribu. Se non si accettano i presenti Termini, non si avrà il diritto di ottenere informazioni o di continuare a utilizzare il Sito o il Servizio. Il mancato rispetto dei presenti Termini durante l’utilizzo del Sito può comportare sanzioni civili e penali nei confronti dell’utente.
Se stai utilizzando il Sito o il Servizio, la parte con cui stai stipulando il contratto è Club Deportivo Fuerte Tribu con sede legale in Calle Galicia n. 6, Corralejo, 35660 Oliva (LA) – Palmas (LA), Partita IVA: G76054550.
Alcune aree del Sito, così come l’accesso o l’utilizzo di determinati aspetti del Servizio, possono avere termini e condizioni diversi o possono richiedere l’accettazione e l’accettazione di termini e condizioni aggiuntivi. In caso di conflitto tra i presenti Termini e i termini e le condizioni pubblicati per una specifica area del Sito e del Servizio, quest’ultimo avrà la precedenza per quanto riguarda l’uso o l’accesso a tale area del Sito e al Servizio che ne fa parte
L’utente riconosce e accetta che, accedendo o utilizzando il sito o i Servizi, indica di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato da questi termini, indipendentemente dal fatto che sia registrato o meno al sito. Se non si accettano questi termini, non si ha il diritto di accedere o utilizzare il sito, il Servizio o i contenuti.
Se l’utente accetta o accetta di rispettare i presenti Termini per conto di una società o di un’altra entità legale, dichiara e garantisce di avere l’autorità di vincolare tale società o altra entità legale ai presenti Termini e, in tal caso, «l’utente» e «il suo» si riferiranno e si applicheranno a tale società o altra entità legale.
Fuerte Tribu si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di modificare il Sito o i Servizi o di cambiare i presenti Termini, comprese le tariffe per i Servizi, in qualsiasi momento senza preavviso. Nel caso in cui dovessimo modificare i presenti Termini, pubblicheremo tali modifiche sul Sito o informeremo l’utente della modifica. Aggiorneremo anche la «Data dell’ultimo aggiornamento» all’inizio dei presenti Termini. Continuando ad accedere o utilizzare il Sito o i Servizi dopo aver pubblicato una modifica sul Sito o aver inviato una notifica di modifica, l’utente dichiara di accettare di essere vincolato dai presenti Termini modificati. Se l’utente ritiene che tali modifiche siano inaccettabili, l’unico rimedio sarà quello di interrompere l’utilizzo del Sito e dei Servizi in questione.
La mancata applicazione da parte di Fuerte Tribu di qualsiasi diritto o disposizione dei presenti Termini non costituirà una rinuncia all’esercizio futuro di tale diritto o disposizione. La rinuncia a questo diritto o disposizione sarà efficace solo se elaborata per iscritto e firmata da un rappresentante debitamente autorizzato di Fuerte Tribu.
I servizi di lezioni di surf si occupano dell’organizzazione e della fornitura di corsi di surf professionali e pacchetti surf camp (che non includono l’alloggio) per qualsiasi livello ed età sull’isola di Fuerteventura.
2.1 Requisiti di base
Per accedere ai servizi della «Surf Academy» e del «Surf Camp» di Fuerteventura, dichiara di essere fisicamente in forma e in grado di nuotare. Inoltre conferma e dichiara dal punto di vista medico che nulla gli impedisce di praticare lo sport del surf. Per quanto riguarda i corsi di surf adattati, chiaramente il requisito non è valido. In questo caso, è necessario contattare direttamente l’ufficio per valutare ogni situazione specifica.
2.2 Materiale di classe
L’utente è tenuto a fare un uso ragionevole del materiale tecnico di Fuerte Tribù fornito per l’uso temporaneo e ad accettare la responsabilità per la sostituzione di qualsiasi materiale perso o danneggiato a causa della negligenza o dell’uso improprio da parte dell’utente. Tutti i materiali sostituiti devono essere pagati al valore di mercato e valutati da Fuerte Tribu. In caso di materiale danneggiato, diventa di tua proprietà.
2.3 Comportamento irresponsabile
Se si utilizzano i nostri Servizi, è necessario seguire gli ordini e le istruzioni degli Istruttori di Fuerte Tribu. In caso di comportamenti irresponsabili, come rischi per l’integrità fisica o l’immagine di altri clienti o di Fuerte Tribu, l’utente può essere escluso dai Servizi acquistati senza preavviso e senza avere diritto al rimborso dell’importo totale da essi sostenuto.
2.4 Nel caso di minori
Nel caso in cui un minore di 18 anni acquisti i Servizi, è necessaria un’autorizzazione scritta e firmata da un genitore e/o tutore che deve essere inviata via e-mail a info@fuertetribusurf.com almeno 2 giorni prima della Data di Inizio del Servizio. Fuerte Tribu si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di fornire i propri Servizi a minori di età inferiore ai 18 anni in assenza della documentazione richiesta.
3 Condotta dell’utente
L’Utente comprende e accetta di essere l’unico responsabile del rispetto di qualsiasi legge, regolamento, regolamento e obbligo fiscale che possa essere applicabile all’utilizzo del Servizio e dei contenuti. In relazione all’utilizzo del Servizio e dei contenuti da parte sua, l’Utente si impegna ad utilizzare il Servizio e i contenuti esclusivamente per le finalità che sono espressamente autorizzate dai presenti Termini.
Fuerte Tribu ha il diritto di indagare e perseguire procedimenti legali in caso di violazione di qualsiasi disposizione dei presenti Termini nella misura massima consentita dalla legge.
Fuerte Tribu può accedere, archiviare e divulgare le informazioni dell’utente se richiesto dalla legge, o se l’utente ritiene in buona fede che ciò sia ragionevolmente necessario per rispondere a reclami contro Fuerte Tribu o rispettare gli ordini procedurali, attuare e gestire i nostri accordi con gli utenti. L’utente riconosce che Fuerte Tribu non ha alcun obbligo di monitorare l’accesso o l’utilizzo del sito Web, il Servizio o il Contenuto per conto dell’utente, o per analizzare o modificare qualsiasi Contenuto dell’utente, ma l’utente ha il diritto di farlo al fine di amministrare e migliorare il Sito e i Servizi (inclusi, ad esempio, scopi di prevenzione delle frodi, valutazioni del rischio, assistenza clienti), per garantire il rispetto dei presenti Termini da parte dell’utente, per rispettare la legge applicabile o un ordine di un tribunale, di un’agenzia amministrativa o di un’altra agenzia governativa di rispondere a contenuti che altrimenti ritiene discutibili o come altrimenti previsto nei presenti Termini. Fuerte Tribu si riserva il diritto, in qualsiasi momento e senza preavviso, di rimuovere o disabilitare l’accesso ai Contenuti che Fuerte Tribu, a sua esclusiva discrezione, ritenga inaccettabili per qualsiasi motivo, in violazione dei presenti Termini, o che siano dannosi per il Sito o i servizi.
Se durante i nostri Servizi l’utente ritiene che qualcuno stia agendo o abbia agito in modo inappropriato, incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, qualcuno che (i) adotta comportamenti offensivi e violenti o sessualmente inappropriati, (ii) il sospetto ha rubato o (iii) si impegna in qualsiasi altra condotta molesta, è necessario segnalarlo immediatamente all’istruttore o al rappresentante di Fuerte Tri o tramite info@Fuertetribusurf.com posta;
Le prenotazioni devono essere effettuate via e-mail (info@fuertetribusurf.com) o sul nostro sito web (www.fuertetribusurf.com) o per telefono (+34 622 79 16 42) o tramite WhatsApp (+34 622 79 16 42). In tutte le forme di prenotazione, comportano la compilazione di un modulo con i dati personali di ciascun utente del servizio. Questo modulo sarà utilizzato da Fuerte Tribu al fine di chiudere l’assicurazione contro gli infortuni e gestire la prenotazione nel miglior modo possibile.
Una volta scelto il Servizio, e inviati i moduli con le informazioni necessarie, sarà necessario finalizzare il pagamento fornendo i dati richiesti.
La prenotazione è valida quando, a seconda della disponibilità, riceverai una notifica via e-mail o WhatsApp da Fuerte Tribu con la conferma della prenotazione e la ricevuta della caparra richiesta.
Per completare la prenotazione è necessario versare il 50% del totale del servizio selezionato.
Il saldo, o il restante 50% dell’importo totale, dovrà essere versato in loco al momento del check-in, oppure il primo giorno di servizio.
Il metodo di pagamento è bonifico bancario, carta di credito (esclusivamente tramite il sito), conto PayPal (all’importo totale pagato verranno aggiunte le commissioni PayPal), e contanti. Quest’ultimo metodo di pagamento è valido solo sul sito.
La cancellazione della prenotazione è possibile in qualsiasi momento e deve essere comunicata per iscritto via e-mail (info@fuertetribusurf.com) e/o tramite WhatsApp e sarà valida il giorno in cui verrà ricevuta da Fuerte Tribu. La nostra politica di cancellazione è la seguente:
– In caso di restrizioni direttamente causate dal Covid-19 (cancellazioni dei voli, chiusure delle frontiere, lockdown ecc.), l’ospite riceve un rimborso equivalente alla caparra totale (100%);
– Per le cancellazioni effettuate entro 60 giorni prima della data di inizio del Servizio, l’ospite riceve un rimborso pari alla caparra totale;
– Per le cancellazioni effettuate tra il 59° giorno e il giorno di inizio del Servizio, l’ospite non riceve alcun rimborso della caparra. Riceverete l’intero acconto nel caso in cui le cancellazioni vengano effettuate per motivi medici e dimostrabili con l’apposita documentazione firmata dal medico responsabile.
Per informazioni complete sulla privacy policy e sui cookie, si rimanda alle rispettive sezioni dedicate sul nostro sito web. Il Sito Web e i Servizi possono contenere collegamenti a siti Web o risorse di terze parti. L’utente riconosce e accetta che Fuerte Tribu non è responsabile per: (a) la disponibilità o l’accuratezza di tali siti Web o risorse; o (b) i contenuti, i prodotti o i servizi presenti o disponibili su tali siti Web o risorse. I collegamenti a tali siti Web o risorse non implicano alcuna approvazione da parte di Fuerte Tribu di tali siti Web o risorse o del contenuto, dei prodotti o dei servizi disponibili da tali siti Web o risorse. L’utente accetta la responsabilità esclusiva e si assume tutti i rischi derivanti dall’utilizzo di tali siti Web o risorse o dei contenuti, prodotti o servizi disponibili da tali siti Web o risorse.
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Per tutti i servizi di lezioni di surf, la responsabilità di Fuerte Tribù è limitata a un massimo di € 1200, a seconda del caso di incidente, purché il danno sia stato causato da esso. Fuerte Tribu non è responsabile per circostanze causate dalle condizioni meteorologiche e nessun rimborso sarà concesso a causa delle stesse. Se l’utente sceglie di utilizzare il Sito, i Servizi o i Contenuti, lo fa a suo esclusivo rischio. Nessun consiglio o informazione, orale o scritta, ottenuta da Fuerte Tribu o attraverso il sito, i Servizi o i contenuti, creerà alcuna garanzia non espressamente fornita nel presente documento. L’utente accetta di sollevare, difendere, tenere indenne e tenere indenne Fuerte Tribu e le sue affiliate e sussidiarie, nonché i loro dipendenti, direttori, dipendenti e agenti da qualsiasi reclamo, responsabilità, danno, perdita e spesa, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, ragionevoli spese legali e contabili, derivanti da o in qualsiasi modo correlate a (a) accesso o utilizzo del Sito, i Servizi o i Contenuti da parte dell’utente o la violazione dei presenti Termini; (b) il Contenuto dell’utente; (c) l’interazione con qualsiasi Utente, (d) una qualsiasi delle seguenti azioni intraprese dall’utente (e) la prenotazione o l’utilizzo di un Servizio, inclusi, a titolo esemplificativo, eventuali lesioni, perdite o danni (per danni, diretti, incidentali, consequenziali o di altro tipo) derivanti dall’uso del sito o dei Servizi e dei contenuti.
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Fuerte Tribu mette a disposizione dei propri clienti i moduli di reclamo, conformi al modello approvato dal Ministero del Turismo, presso la sua sede situata in Calle Marrajo 7/9, Corralejo (La Oliva), dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 15:00. Fuerte Tribu consegnerà i suoi moduli di reclamo ai suoi clienti quando questi li richiederanno, compilerà l’intera casella dati che dovrà essere compilata dall’azienda e fornirà le spiegazioni e i dati necessari per la sua corretta compilazione. Il richiedente deve conservare la copia verde in suo possesso ai fini della sua registrazione, e invierà l’originale (copia bianca) al Ministero competente per il turismo. L’attore può allegare all’originale le prove o i documenti che ritiene necessari. In caso di reclami sui prezzi, sarà obbligatoria la presentazione della fattura.
Entro un mese dal giorno del reclamo, il Club Sportivo Fuerte Tribu invierà la copia blu al Ministero del Turismo, conservando la copia rosa.
Se desideri presentare un reclamo online, invia un’e-mail a info@fuertetribusurf.com con i tuoi dati personali, indicando il motivo del reclamo. Su richiesta, vi invieremo un modulo di reclamo per posta ordinaria.
La Commissione europea mette a disposizione dei consumatori residenti nell’Unione europea un sito web in cui è possibile elaborare i reclami relativi ai loro acquisti online. http://ec.europa.eu/odr
I presenti Termini devono essere interpretati in conformità con le leggi dello Stato di Spagna, indipendentemente da eventuali disposizioni in materia di conflitto di leggi. L’utente e noi accettiamo di sottoporre alla giurisdizione personale di un tribunale situato in Spagna, qualsiasi azione con la quale le parti si riservano il diritto di richiedere un atto di cautela o altre disposizioni simili in un tribunale della giurisdizione competente. L’utente e Fuerte Tribu concordano che qualsiasi controversia, reclamo o controversia derivante da o relativa ai presenti Termini o alla loro violazione, risoluzione, applicazione, interpretazione e validità o utilizzo del Servizio o utilizzo del Sito è il foro competente di Las Palmas de Gran Canaria.
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